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제목 ◇ 교환, 반품 신청시 자주하는 질문 ◇
작성자 전동부품몰 (ip:)
  • 작성일 2017-09-28 13:52:01
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  • 조회수 232
평점 0점


1. 교환


   - 맞교환 신청은 가능하나  택배사의 사정에 따라서 맞교환이 안될수도 있습니다.

     (배달하는 분이랑 수거하는 분이랑 다를경우와, 택배사 본사에서 수거전달이 늦을경우)

   -  교환품을 빨리 받고 싶으신 분은 받은 제품은 반품신청 해주시고 제품을 신규 구매하시면

      빠르게 받아 보실수있습니다. 반품제품은 물건 받고 확인후 처리 해드립니다.

     

2. 구매자 귀책의 반품(단순 반품, 다른상품 잘못 선택 등)

     - 주문하신 물품을 전체 반품하실 경우에는

       구매하실때 결재하신(최초 배송비) 배송비는 부담을 해주셔야하며,

        환불금액에서 5,000원(최초 배송비+반품 배송비) 차감하여 환불됩니다.

        (단, 제주도 운임, 도서산간  운임비는 별도 차감)

    

   - 구매하신 물건 중에 부분 반품은 반품 배송비 2,500원 차감하여 환불되며,

      반품하신 제품에 대해서만 환불됩니다.

   - 적립금으로 결재하셨을 경우 적립금으로 환불됩니다.


    - 반품배송비 보통 작은박스는 2,500원이고 박스가 클경우에는 박스크기에 따라서 배송비가

      조금더 발생할수 있음을 알려드립니다.


    - 전동부품몰에서 계약한 로젠택배로 수거신청이 되야 택배 운임 2,500원에 보내실수 있으며

    - 직접 보내시는 택배, 다른 택배사를 이용하여 2,500원 이상의 택배를 판매자에게 착불로

      보내시면, 2,500원 이상을 초과하는 금액은 고객님이 부담하셔야 합니다.


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